GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. Veri Sorumlusunun Kimliği6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimize ve web sitesi ziyaretçilerimize ait kişisel veriler; veri sorumlusu sıfatıyla Gloria Lumière tarafından aşağıda açıklanan çerçevede, mevzuata uygun olarak kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, işlenecek ve üçüncü kişilere aktarılabilecektir. Gloria Lumière olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemizi ziyaretiniz ve alışverişleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
Finansal Bilgiler: Ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından sağlanan onay kodu ve sipariş tutarı (Kredi kartı bilgileriniz Gloria Lumière sunucularında kesinlikle saklanmaz, doğrudan iyzico altyapısına şifreli olarak iletilir).
3. Kişisel Verilerin İşlenme AmaçlarıToplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, ifası ve sipariş sürecinin yönetilmesi,Satın alınan ürünlerin teslimatının kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmesi,Yasal mevzuat gereği fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi,Müşteri ilişkileri yönetimi, talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması,İade ve iptal süreçlerinin hukuka uygun şekilde yürütülmesi,Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık/sahtecilik faaliyetlerinin önlenmesi,Yasal otoritelerce talep edilmesi halinde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiGloria Lumière, kişisel verilerinizi KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda şu taraflarla paylaşabilir:Siparişlerinizin teslimatı için iş birliği yapılan kargo şirketleri,Güvenli tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcısı (iyzico vd. banka/ödeme kuruluşları),Fatura süreçleri ve yasal bildirimler için mali müşavirlik/muhasebe firmaları,Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (yasal zorunluluklar kapsamında).
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız ve çerezler aracılığıyla tamamen elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5'te yer alan;Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Çerez (Cookie) KullanımıWeb sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya reddedebilirsiniz. Çerezlerin reddedilmesi halinde web sitemizin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan HaklarıKVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
8. İletişimYukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
Unvan: Gloria Lumière
E-posta: glorialumiereshop@gmail.comAdres: Üniversitesi Mah. Çamlık Sok. No 8, 23200 Merkez, Elazığ